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제목 돈날리지 않으려면 CCTV 설치전 이 3가지는 꼭 확인하세요
작성일자 2024-05-18
조회수 43
안녕하세요


2008년부터 16년째 CCTV 설치를 하고 있는 디엠비젼의 서윤석 대표입니다.


디엠비젼은 16년전 제가 소비자로서 겪었던 불편함을 해결하고자 시작되었고, 150여개소 프리미엄 사후케어 서비스를 진행하며 3년 사용중 고장발생율 3% 이하, 재계약율 94%를 유지하고 있습니다.


그동안 5,000명이 넘는 고객분들을 만나뵙고 CCTV 설치를 도와드리다 보니 지금 이 글을 읽는 여러분께서 어떤 부분을 가장 많이 고민하시는지 잘 알고 있습니다.


여러분들의 고민을 해결해 드리기 위해서 16년간 CCTV 설치만을 전문으로 해온 제가 돈날리지 않는 CCTV 설치를 위해 꼭 알아야 하는 3가지 체크포인트를 준비했습니다.


더불어 반드시 피해야 하는 업체도 함께 넣어놓았으니 3분만 집중해서 끝까지 읽어보신다면, CCTV 설치 / 관리 비용으로 최대 1,000만원 이상 절약하실 수 있습니다.

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1. 카메라 설치 위치를 꼼꼼히 체크하자.
(적절한 위치선정으로 최대 1,000만원까지 아낄수있습니다)

CCTV 설치를 결정하기 전에 카메라 위치선정이 매우 중요합니다.

적절한 카메라 위치선정은 불필요한 카메라의 추가 설치를 방지하고, 사각지대를 최소화 할 수 있어서 적은 비용으로 최대의 효과를 낼 수 있습니다.





그러나 많은 CCTV 설치업체가 최초 상담시 가장 중요한 카메라 위치 선정과 설계를 대충 넘겨버리는 경우가 많습니다. 고객님의 원하시는 부분에 대해서 충분히 듣고 설계에 반영하기 보다는 설치하기에 편한 곳으로 위치를 잡습니다. 또는 현장 상황에 맞게 고민하여 설계를 하지않고 고객이 설치 해달라는 대로 설치를 해주고 모든 책임을 고객에게 떠넘기는 경우도 있습니다.



또한 대부분의 CCTV 업체가 가입 및 영업만 하고 계약을 체결하면 외주 설치업체나 설치직원에게 맡기는 시스템이기 때문에, 최초 상담시에 현장 상황에 맞는 CCTV 위치선정이나 고객님의 필요한 용도에 맞는 상품으로 설계를 하지 못하는 경우가 많이 발생합니다.


​​그 외에 문제가 되는건, 최초 설계자의 경력이 부족한 경우입니다.  그로 인해 CCTV 위치 선정이 잘못되면, 불필요하게 CCTV 수량이 늘어나서 비용이 올라갈 수 있습니다.




사각지대가 발생하여 결정적인 상황에서 증거자료로 활용하지 못하게 될 수도 있구요, 사용중 불편함을 느껴서 카메라 위치 이동을 요청하게 되면 추가적인 비용이 발생하고 인테리어에 손상을 입게 될수도 있습니다.



그래서 저희 디엠비젼은 문의주시는 모든 현장에 직접 방문하는 것을 원칙으로 합니다. 고객님께서 어떤 용도로 CCTV 설치를 원하시는지  듣고 현장 상황에 맞게 직접 도면을 그리며 설계해드리고 있습니다.




또한 설치하는 카메라마다 화각이 조금씩 차이가 있기 때문에 필요한 경우에는 설치하기 전에 CCTV 영상 테스터기로 고객님께 직접 설치시 화면을 보여드리면서 사각지대가 어떻게 나오는지, 화질은 어느정도 인지, 사람얼굴은 어느정도 식별되는지 직접 확인을 시켜드리고 있습니다.





결론적으로 CCTV 설치시 아래와 같은 업체는 피해야 됩니다.






2. 사후관리조항을 반드시 체크하자.


CCTV는 사후관리가 매우 중요합니다. CCTV 설치후 얼마간은 큰 문제가 없지만, 시간이 지나면서 여러가지 문제가 발생할 수 있기 때문입니다. 그래서 문제가 발생했을 때 사후관리를 어떻게 받을 수 있는지를 꼼꼼히 체크해봐야 합니다.


실제로 상담을 다니다보면, CCTV 사후관리를 받으려고 연락을 했는데 무책임하게 나오거나, 전화연결 자체가 안되는 경우가 많았다는 이야기를 듣곤 합니다. 심지어 설치해준 업체가 없어지는 경우도 종종 있습니다.


이 부분은 저도 16년전 소비자의 입장에서 뼈저리게 느꼈던 부분인데요, 저렴한 가격에 설치만 해놓고 사후 관리에는 신경을 쓰지 않는 업체들이 너무 많습니다.






그래서 저희 디엠비젼에서는 최초 계약시 사후관리 조항에 대한 부분을 꼼꼼하게 안내해드리고 문제가 생겼을 때 전화대기 없이 카카오톡으로 AS를 접수를 하는 방법에서부터 AS접수 내용에 따라 24시간, 48시간, 72시간 이내 처리되는 항목들에 대해서 안내해드리고 있습니다.








특별한 사후관리가 필요한 경우 세이프 케어 서비스 상품에 가입하면 문제가 생기기 전에 관리를 받을수 있어 고장율이 현저히 떨어지고, 문제가 생기더라도 푸쉬알람기능으로 즉시 확인이 가능하여 좀더 빠르게 처리가 가능합니다.











아래와 같은 업체는 조심해주세요.



1. 설치 경력을 알수 없거나 생긴지 얼마 안된 업체인데 저렴한 가격을 내세워 계약을 체결하려는 경우 (저렴한 가격, 최저가로 설치후 연락이 두절되는 경우가 많습니다)


3. 계약서에 사후관리에 대한 조항이 없거나 부실한 경우 (추후 문제가 생겼을때 적절한 조치를 받지 못하는 경우가 많습니다)


3. AS 접수시 최소 몇일 이내에 조치를 받을 수 있는지에 대한 조항이 없는 경우​​




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3. 나에게 맞는 결재조건인지 체크하자.


마지막 체크포인트는 결재조건입니다.


결재조건은 크게 3가지로 나눌수가 있는데요


렌탈방식과 할부구매방식 그리고 일시불구매 방식입니다.










각각의 방식에 따른 장단점을 비교해서 본인의 상황에 맞는 방식으로 선택을 해야됩니다. 그렇지 않으면 금전적으로 큰 손해를 볼수 있습니다. 당장 초기설치비가 들어가지 않고 월 부담금액이 적다는 이유만으로 렌탈방식을 선택한다면, 장기적으로 사용할 경우 오히려 비용이 더 많이 발생할 수 있습니다.



반대로 비용을 절약하기 위해 일시불 구매방식을 선택하는 경우, 의무사용기간은 없지만 사후관리나 AS에 있어서 불편함이 발생할 수 있습니다.


이런 업체는 조심해주세요



1. 최초 상담시에 각각의 결재방식에 대한 충분한 안내 없이 특정상품만 안내를 하고, 서둘러서 계약을 진행하려고 하는 경우


2. 렌탈이나 할부구매방식의 경우 최초 설치비가 없다고 하였는데 설치담당자가 현장에 와서 추가 비용이 발생한다고 하는 경우





저희 디엠비젼은 최초 상담시에 이러한 3가지 결재방식의 장단점에 대해서 자세히 설명드리고 고객님의 상황과 필요에 맞는 방식으로 꼼꼼하게 체크해서 진행을 해드리고 있습니다.


CCTV 설치전 돈날리지 않기위해 꼭 확인해야 할 체크포인트 정리해보면












꼭 저희 디엠비젼이 아니더라도 위 3가지 내용을 계약 전에 꼭 기억하셔서 실패없는 CCTV설치 하시기를 진심으로 바라겠습니다. 또한 이 글을 읽고 디엠비젼에 관심이 생기신 분들도 계실 것 같은데요, 최저가CCTV, 저렴한 CCTV만을 찾으시는 분들은 저희 디엠비젼의 프리미엄 서비스가 맞지 않으실수 있습니다. ​저희는 설치이후, 사후케어와 A/S까지 확실하게 진행해드리는 것을 원칙으로 삼기 때문입니다. ​그리고 16년간 CCTV 설치와 관리만을 해온 제가 직접 모든 현장을 다니며 설계와 시공, 사후관리에 관여를 하다보니, 하루 상담 건수를 2개 이하로 제한하고 있습니다. 원하시는 날짜에 예약이 어려울 수 있으나, 한분 한분께 집중하고자 함이니 넓은 양해를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.


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